//home/programms/phone inspector/installation guide
ПО серии " INSPECTOR"

Экономия=Учет+Контроль
Решения=Данные+Анализ
 
Офисные АТС

Модели LG
Модели Samsung
Модели Panasonic
Б/у техника
Прайсы

Программные продукты

"Phone Inspector"
"Hotel Inspector"
"Фуршет"
"Game Inspector"
"Project Inspector"
"Railway Inspector"
"Internet Inspector"
Бухгалтерия
Украшения

Услуги

WEB-дизайн
Монтаж АТС
Монтаж компьютерных
и телефонных сетей

Партнеры

Партнерство
Наши клиенты

Инструкция по установке
Общие сведения

Система PHONE INSPECTOR состоит из двух программ (ТЕЛЕСЕРВ и ИНСПЕКТОР) и базы данных DATABASE.
Программа-сервер ТЕЛЕСЕРВ считывает информацию с разъема мини-АТС, обрабатывает ее и записывает в базу данных DATABASE.
Программа-клиент ИНСПЕКТОР предназначена для просмотра и анализа данных, записанных в базу DATABASE, а также для ввода и редактирования исходных данных (внутренние телефоны, внешние линии, партнеры, коды городов, тарифы).

Конфигурация системы

Конфигурация системы зависит от наличия в офисе локальной сети (ЛС).
Если в офисе нет ЛС, то программа - сервер ТЕЛЕСЕРВ, программа - клиент ИНСПЕКТОР и база DATABASE устанавливаются на одном компьютере, соединенном кабелем с мини-АТС (длина кабеля – до 70 метров).
Если в офисе есть ЛС, то программа - сервер ТЕЛЕСЕРВ должна быть установлена на компьютере, соединенном кабелем с мини-АТС (длина кабеля – до 70 метров), а программа - клиент ИНСПЕКТОР может быть установлена на любом компьютере ЛС. База данных DATABASE может быть установлена либо вместе с программой ТЕЛЕСЕРВ, либо на файл – сервере ЛС (при условии, что он постоянно работает).

Этапы установки системы

1. Подключение компьютера к мини-АТС.
2. Установка программы - сервера ТЕЛЕСЕРВ на подключенный компьютер.
3. Установка программы - клиента ИНСПЕКТОР на другой компьютер в сети.
4. Установка базы данных DATABASE на файл- сервер ЛС.
5. Ввод исходных данных в базу DATABASE.
6. Запуск системы PHONE INSPECTOR.


1.Подключение компьютера к мини-АТС
Условия подключения:
- компьютер с Windows 95/98 , Windows NT
- удаленность от мини-АТС не более 70 метров
Подключение заключается в соединении кабелем разъема RS-232 на мини-АТС и СОМ – порта на компьютере. В качестве кабеля используется витая пара UTP. Схема разводки проводов обычно приводится в описании к мини-АТС. Вы можете обратиться к поставщику Вашей АТС, чтобы он осуществил подключение правильно.


2.Установка программы-сервера ТЕЛЕСЕРВ на подключенный компьютер
Из полученного Вами пакета программ PHONE INSPECTOR запустите программу Setup. Эта программа установит на компьютер программу - сервер ТЕЛЕСЕРВ, программу - клиент ИНСПЕКТОР и базу данных DATABASE в раздел Program files/PHONE INSPECTOR.
Из меню Пуск – Программы – Phone Inspector – ТЕЛЕСЕРВ запустите программу ТЕЛЕСЕРВ. При первом запуске выберите на закладке Настройки тип Вашей мини-АТС, номер подключенного к мини-АТС СОМ – порта (обычно 2-й) и нажмите кнопку Сохранить изменения.
Перейдите на закладку Монитор и нажмите кнопку Включить сервер. На экране Монитора после совершения телефонных звонков должны появляться записи строк с мини-АТС. Если записи неразборчивы или отсутствуют вообще, то необходимо проверить включение и настройку SMDR мини-АТС и установить значения параметров SMDR (скорость передачи, количество бит) такими, какими они идут по умолчанию для Вашей мини-АТС. Другой причиной может быть неправильное подключение мини-АТС к компьютеру или неправильный выбор СОМ – порта.
После того, как Вы получите на экране Монитора нормально читаемые строки, можно закрыть программу ТЕЛЕСЕРВ и приступить к следующему этапу.


3.Установка программы ИНСПЕКТОР на другой компьютер в сети
Если Вы хотите установить программу - клиент ИНСПЕКТОР на другой компьютер локальной сети, то установите пакет PHONE INSPECTOR на этот компьютер и удалите из раздела Program files/PHONE INSPECTOR файл PhServ.exe и всю папку DATABASE.


4.Установка базы данных DATABASE на файл- сервер ЛС
Если Вы хотите установить базу данных DATABASE на файл - сервер локальной сети, то просто перенесите с подключенного к мини-АТС компьютера из раздела Program files/PHONE INSPECTOR папку DATABASE в нужный Вам каталог на сервере.


5.Ввод исходных данных в базу DATABASE
Из меню Пуск – Программы – Phone Inspector – Инспектор запустите программу ИНСПЕКТОР.
В меню Редактирование данных на закладке "Внутренние телефоны" введите номера внутренних телефонов и фамилии сотрудников, закрепленных за этими телефонами.
В меню Редактирование данных на закладке "Линии, операторы, зоны" введите номера внешних линий мини-АТС и соответствующие им номера внешних телефонов офиса, а также операторов телефонных линий. При необходимости скорректируйте список тарифных зон. В поле "Оператор" таблицы "Разводка линий АТС" выберите из списка оператора данной линии.
На закладке "Партнеры" Вы можете ввести информацию о Ваших партнерах и их телефонах (для иногородних абонентов вводите полный номер телефона, включая 8 и код города). Эту информацию Вы можете также перенести из таблицы Excel с помощью программы "Contacts.exe", полученной вместе с инсталлятором системы.
На закладке "Коды населенных пунктов" Вы можете редактировать коды и названия стран, областных и районных центров.


6. Запуск системы PHONE INSPECTOR
Запустите программу - сервер ТЕЛЕСЕРВ. Проверьте на закладке Настройки правильность кода своего областного центра, укажите путь к базе данных DATABASE. На закладке Монитор Вы можете поставить пароль на выключение программы ТЕЛЕСЕРВ (блокирование выключения). Запустите программу - сервер ТЕЛЕСЕРВ кнопкой Включить сервер. Теперь информация с мини-АТС обрабатывается и записывается в базу данных DATABASE.

Украинская баннерная сеть